Central do cliente
Para dúvidas e verificações:
(61) 99428-3259
Prazo para resposta 6 dias úteis, após o envio basta aguardar.
Trocas e Devoluções
O envio de retorno tanto para troca quanto para estorno, são por conta do comprador, via modalidade que melhor lhe convir, por isso reforçamos que analisem bem os tamanhos e especificações antes de concluir a compra.
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O cliente tem o prazo de 7 dias após o recebimento da compra, para realizar a troca / devolução. Todas as tags precisam estar fixadas – e a bag deve acompanhar o pedido, o produto não deve conter sinais de uso ou lavagem.
No caso de estorno, a solicitação será feita 6 dias uteis após o recebimento do produto, e constará creditada no seu cartão em até 3 faturas (3 meses).
Qualquer duvida quanto a esse prazo de 3 meses, deve ser tratada diretamente com a financeira responsável pelo seu cartão.
Sua peça é assegurada e garantida pelo atelier diante de qualquer defeito em sua elaboração, todo custo operacional da devolução é por nossa conta.
Para maiores informações, mandar mensagem detalhada com fotos, descrição e print do pedido para o numero de WhatsApp.
Solicitação via:
Whatsapp: (61) 99428-3259
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Prazo médio de 6 dias uteis para resposta.
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Reforçamos que esse é o único canal para solicitações, basta aguardar.
Endereço para devolução:
URBAN FORMS ATELIER
AC/ JON
03933678196
Rua 5 Norte
Lote 4 Bloco A 605
Edificio Modern Life
Brasila DF
71907720
N⁰ do pedido.
CASO SUA DUVIDA TENHA SIDO SANADA E PARA QUE SEU ATENDIMENTO SEJA AINDA MAIS FUNCIONAL ENVIE APENAS COMO MENSAGEM:
N⁰ DO PEDIDO
N⁰ DO RASTREIO
TROCA POR X, Y OU Z
(ESPECIFIQUE QUAIS POR QUAIS)
OU
N⁰ DO PEDIDO
N⁰ DO RASTREIO
ESTORNO.
OBRIGADO E ATÉ BREVE.