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Central do cliente

Para dúvidas e verificações:
(61) 99428-3259

Prazo para resposta 6 dias úteis, após o envio basta aguardar.

Trocas e Devoluções

O envio de retorno tanto para troca quanto para estorno, são por conta do comprador, via modalidade que melhor lhe convir, por isso reforçamos que analisem bem os tamanhos e especificações antes de concluir a compra.

  • O cliente tem o prazo de 7 dias após o recebimento da compra, para realizar a troca / devolução. Todas as tags precisam estar fixadas – e a bag deve acompanhar o pedido, o produto não deve conter sinais de uso ou lavagem.

 

No caso de estorno, a solicitação será feita 6 dias uteis após o recebimento do produto, e constará creditada no seu cartão em até 3 faturas (3 meses).

Qualquer duvida quanto a esse prazo de 3 meses, deve ser tratada diretamente com a financeira responsável pelo seu cartão.

Sua peça é assegurada e garantida pelo atelier diante de qualquer defeito em sua elaboração, todo custo operacional da devolução é por nossa conta.

Para maiores informações, mandar mensagem detalhada com fotos, descrição e print do pedido para o numero de WhatsApp.

Solicitação via:

Whatsapp: (61) 99428-3259

  • Prazo médio de 6 dias uteis para resposta.

  • Reforçamos que esse é o único canal para solicitações, basta aguardar.

 

Endereço para devolução:

URBAN FORMS ATELIER
AC/ JON
03933678196

Rua 5 Norte
Lote 4 Bloco A 605
Edificio Modern Life

Brasila DF

71907720

N⁰ do pedido.

CASO SUA DUVIDA TENHA SIDO SANADA E PARA QUE SEU ATENDIMENTO SEJA AINDA MAIS FUNCIONAL ENVIE APENAS COMO MENSAGEM:

N⁰ DO PEDIDO
N⁰ DO RASTREIO
TROCA POR X, Y OU Z
(ESPECIFIQUE QUAIS POR QUAIS)

OU

N⁰ DO PEDIDO
N⁰ DO RASTREIO
ESTORNO.

OBRIGADO E ATÉ BREVE.

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